30 שנות ניסיון בהתאמת
מטפלות לבני הגיל השלישי
ומשפחותיהם

בנוגע לקבלת הטבות טיפול לטווח ארוך מהמופקד לביטוח לאומי (NII) במסגרת חוק הטיפול ארוך הטווח כרוך בהשלמת טפסי טיפול לטווח ארוך , ביצוע בדיקת קיבולת תפקודית (ADL – פעילות של Daily Living) של המטופל, כמו גם תנאים מוקדמים שונים אחרים. שירותי טיפול ארוכי טווח מסופקים על ידי חברות המתמחות בטיפול ארוך טווח ושירותי רווחה אישיים, התואמות לסטנדרטים של מוסד הביטוח הלאומי. Manpower Care מתמחה בשירותי טיפול ורווחה לטווח ארוך, ומלווה אתכם לאורך כל התהליך עם מטפלים ברמה גבוהה, עובדים סוציאליים וצוות מוכשר ומיומן הזמין בכל עת. אנו נעזור, ננחה אותך ונתמוך בך בתהליך כדי להשיג את ההטבה. המומחים שלנו יבצעו גם הערכה ראשונית של הקיבולת התפקודית, ותמליץ לך אם מומלץ להגיש בקשה לטיפול לטווח ארוך והאם מקבל השירות עומד בתנאי ההטבה. בנוסף, אנו נספק לך שירותי טיפול לטווח ארוך מראש, במידת הצורך, עד להטבה. מהי התועלת בטיפול לטווח ארוך? הטבה ארוכת טווח לטיפול היא הטבת שירותים הנותנה על פי חוק לגברים ולנשים מעל גיל הפנסיה, חיים בבית או במגורים ממוסדים (אך לא במוסד לטיפול ארוך טווח) הזקוקים לעזרה בפעילות חיי היומיום: רחצה, הלבשה ועבודות בית, ו/או זקוקים להשגחה בבית למען ביטחונם האישי חוק הטיפול ארוך הטווח נועד לאפשר לאזרחים ותיקים להמשיך לחיות בבית ובקהילה שהם מכירים כדי לשמור על אורח חייהם הרגיל ולהבטיח את איכות חייהם ככל האפשר. מי זכאי להטבות טיפול לטווח ארוך? תושבים ישראלים מעל גיל הפנסיה כל אדם שבוחר להמשיך לגור בבית או במגורים ממוסדים (אלה המתגוררים בבתים לזקנים, במוסד לטיפול ארוך טווח, או במחלקה לטיפול ארוך טווח אינם זכאים לתועלת). אדם שזקוק לפיקוח או לסיוע בפעילות חיי היומיום, בהתאם למבחן הקיבולת התפקודית ("מבחן תלות") של הביטוח הלאומי אדם שאינו מקבל קצבה נוספת מהמופקד לביטוח לאומי, כגון קצבת נוכחות או קצבת נכות, מלבד קבלת קצבה חודשית כקורבן של רדיפה נאצית, שאינה מונעת קבלת קצבת טיפול לטווח ארוך אדם התואם את הביטוח הלאומי "מבחן אמצעים"; כל כך, ההכנסה שלהם היא מתחת לתקרה שנקבעה על ידי NII שמעבר לה ההטבה אינה מוענקת. אנשים שההכנסה שלהם גבוהה יותר מסט תקרת ההכנסה יקבלו רק מחצית מההטבה או בכלל לא איך אתה יכול להגיש תביעה על הטבת טיפול לטווח ארוך? טפסי בקשה לטובת הטיפול לטווח ארוך זמינים בכל סניפי המכון לביטוח לאומי ו באתר האינטרנט שלו התביעה דורשת שתי ערכות מסמכים חוות דעתו של הרופא המטפל בנוגע למצבו ולקשיים התפקודיים של הנתבע. והשלמת פרטים, כגון מי גר עם הנתבע, מי הם אנשי הקשר של הנתבע, ומי המטפל העיקרי של הנתבע, וכו'. תעודות בנוגע להכנסות הנתבע חיוני לציין את המגבלות התפקודיות של האזרח הקשיש, ולציין את מצב המשפחה בהגשת בקשה למישהו עם מחלת אלצהיימר, מומלץ לצרף את האבחנה של פסיכוגריאטרי הטפסים חייבים להיות מוגשים על ידי הנתבע או על ידי מישהו מטעמו (בן משפחה, עובד סוציאלי או אחות וכו') יש להגיש את טפסי הבקשה לקצין התביעות בביטוח לאומי בתוך שבוע מהגשת הבקשה, שמאי מטעם המכון לביטוח לאומי – אחות, פיזיותרפיסט או מטפל תעסוקתי – משלם ביקור בית אצל הקשיש על מנת להעריך את יכולתו התפקודית של הקשיש ("מבחן תלות") מהי בדיקת התלות? מבחן התלות (או מבחן הזכאות להטבה) נועד לבחון את יכולתו התפקודית של הנתבע, את מידת התלות של הנתבע באחרים ואת הצורך של הנתבע בסיוע ובפיקוח. הזכאות, וקנה המידה של, ההטבה שהוענקה נקבעת על בסיס תוצאות הבדיקה הבדיקה נערכת על ידי אדם מוסמך מטעם המכון לביטוח לאומי – אחות, פיזיותרפיסט או מטפל בעיסוק – והבדיקה היא אישית, מקצועית ואובייקטיבית הבדיקה מתבצעת בביתו של תובע ההטבה בן משפחה או מטפל ראשי עשויים להיות נוכחים במהלך הבדיקה במהלך הביקור בוחן השמאי את מידת הצורך של האזרח הקשיש בסיוע של אדם אחר במספר תחומים, לרבות ניידות בבית, אכילה, הלבשה, רחצה ומקום. השמאי גם מקבל רושם כללי של הפקולטות הנפשיות והרגשיות של הנתבע עבור מי מבחן התלות אינו חובה? בני 90 ומטה יכולים לבחור לבצע הערכה תפקודית על ידי גריאטרי המועסק במוסד ציבורי (בית חולים, קופת חולים וכו'), במקום הערכת המוסד לביטוח לאומי. ניתן לבצע את הבדיקה גם במהלך האשפוז, ללא תשלום. אדם שעבר בדיקת תלות שנערכה בעבר על ידי הביטוח הלאומי חייב להמתין 6 חודשים לפני שהוא יכול להגיש בקשה להערכה תפקודית נוספת על ידי גריאטרי תובעים שיש להם תעודת עיוורון ומוגדרים כ"לבד" אזרח ותיק שנמצא לבדו (על פי הגדרת הביטוח הלאומי; כלו קשיש המתגורר לבדו, מתגורר עם בן זוג הזכאי לטיפול ארוך טווח, או חי עם ילד נכה), ויש לו תעודת עיוורון או מכתב מרופא המעיד על כך שהוא עיוור, מקבל באופן אוטומטי טיפול ארוך טווח של לפחות 10 שעות שבועיות. עם זאת, על הבכיר להגיש תביעה לקבלת ההטבה אדם עיוור שאינו עומד בהגדרה של להיות "לבד" יהיה נתון להערכת תלות ויעניק לו זכאות להטבה המבוססת על התוצאות כמה עולה ההטבה? היקף ההטבה מבוסס על ציון הנתבע במבחן התלות על פי החלטת הממשלה מ-11 בינואר 2018, השלב השני של רפורמת הטיפול ארוך הטווח נכנס לתוקף בתחילת ינואר 2020. מספר שעות הטיפול לטווח ארוך יגדל עבור אלה הזכאים לרמות 4 עד 6 רמה 1: קצבת הטיפול לטווח ארוך רמה 1 מוגדרת עבור אלה שצברו 2.5 עד 3 נקודות תלות אם הוגדרו לך קצבת טיפול לטווח ארוך ברמה 1, תקבל 5.5 שעות טיפול בשבוע רמה 2: קצבת הטיפול לטווח ארוך ברמה 2 מוגדרת עבור אלה שצברו נקודות תלות של 3.5 עד 4.5. אם הוגדרו לך קצבת טיפול לטווח ארוך ברמה 2, תקבל 10 שעות טיפול בשבוע רמה 3: קצבת טיפול לטווח ארוך ברמה 3 מוגדרת עבור אלה שהצטברו 5 עד 6 נקודות תלות. אם היית מוגדר ,כקצבת טיפול לטווח ארוך ברמה 3 תקבל 15 שעות טיפול בשבוע,ואם תעסיק עובד זר, תקבל 12 שעות שבועיות רמה 4: קצבת הטיפול לטווח ארוך ברמה 4 מוגדרת עבור אלה שצברו 6.5 עד 7.5 נקודות תלות אם הוגדרו לך קצבת טיפול לטווח ארוך ברמה 4, לאחר השינוי, תקבל כעת 20 שעות טיפול בשבוע (במקום 19 עד עכשיו),ואם תעסיק עובד זר, תקבל 17 שעות שבועיות (עלייה של 4.3 שעות בחודש) רמה 5: קצבת הטיפול לטווח ארוך רמה 5 מוגדרת עבור אלה שצברו 8 עד 9 נקודות תלות אם הוגדרו לך קצבת טיפול לטווח ארוך ברמה 5, לאחר השינוי, תקבל כעת 26 שעות טיפול בשבוע (במקום 23 עד כה),ואם תעסיק עובד זר, תקבל 22 שעות שבועיות (עלייה של 12.9 שעות בחודש) רמה 6: קצבת הטיפול לטווח ארוך ברמה 6 מוגדרת עבור אלה שצברו נקודות תלות של 9.5 עד 10.5 אם הוגדרו לך קצבת טיפול לטווח ארוך ברמה 6, לאחר השינוי, תקבל כעת 30 שעות טיפול בשבוע (במקום 28 עד עכשיו)ואם תעסיק עובד זר, תקבל 26 שעות שבועיות (עלייה של 8.6 שעות בחודש) ניתן להגדיל את היתרון בשני מופעים במקרה של ערעור על החלטת המכון לביטוח לאומי ניתן להגיש ערעור נגד החלטת הביטוח הלאומי, ועדיף לעשות זאת זמן קצר לאחר קבלת התשובה. אם הערעור יתעכב, ועדת הערר רשאית להחליט כי חלה הידרדרות במצבו של הקשיש, ולהנחות את הנתבע להגיש בקשה למבחן תלות חוזר. את הבקשה, יחד עם המסמכים הרלוונטיים, יש להפנות לאחת משלוש ועדות הערר הפועלות בשלוש הסניפים המרכזיים של המכון לביטוח לאומי: חיפה, רמלה או באר שבע. במקרה של הידרדרות במצבו של הקשיש אם מצבו של הקשיש הידרדר, והבוגר קיבל רק הטבה חלקית, ניתן להגיש בקשה להגדיל את גודל ההטבה, עד ההטבה המקסימלית שנקבעה בחוק. ההטבה תוגדל רק לאחר ששני התנאים הבאים יתקיימו טופס מיוחד הושלם, כאשר המסמכים הרלוונטיים מצורפים המאשרים את ההידרדרות במצבו של הקשיש אובחן מחדש של תפקודו של הקשיש (חזרה על מבחן התלות) ?מהי זכאות זמנית להטבה כאשר קיימת פגיעה פתאומית בתפקוד וצורך דחוף בשירותי טיפול ארוכי טווח (למשל: לאחר תאונה או ניתוח), מנפאואר קר מציעה מראש שירות טיפול מיידי לטווח ארוך, מהיום ועד מחר, ועד לקבלת האישורים הנדרשים מהמכון לביטוח לאומי. השירות מסופק ללא תשלום לתקופה של עד 60 יום, הכוללת לפחות 6 שעות טיפול בשבוע אל תעשה את זה לבד!אל תעשה את זה לבד! ManpowerCare ילווה אותך לאורך כל הדרך עד להענקת הטבת הטיפול לטווח ארוך. המומחים שלנו ינחו אתכם כיצד להשיג את היתרונות, ואף יבצעו הערכה תפקודית ראשונית, המציעה שירותי טיפול לטווח ארוך מראש, לפי הצורך

תוחלת החיים בישראל עלתה בשנים האחרונות, זה דבר ידוע משכבר. אולם, ההבטחה הגדולה טומנת בחובה גם עלייה במחלות הזקנה. כפועל יוצא, כיום ניתן למצוא מספר לא מבוטל של  קשישים שנדרשים לסיוע של מטפלת סיעודית 24 שעות או לחילופין מטפלת סיעודית זמנית למשך מספר שעות ביום. על מנת לקבל את הסיוע הטוב ביותר עבור היקרים לכם, חשוב לפנות לחברת סיעוד מנוסה ומקצועית שתוכל ללוות אתכם ולסייע לכם במציאת מטפלת סיעודית שתתאים לצרכים שלכם. מדובר על תקופה מאתגרת בחיים, שכרוכה בדאגה רבה לבן המשפחה, לצד התמודדות מעיקה עם חסמי הבירוקרטיה הרבים הקיימים בתחום. נוסף לזה, ראוי לציין שכתוצאה מן הביקוש הרב נפתחו חברות סיעוד רבות, וכיום משפחות רבות נתקלות בקושי לבחור מבין ההיצע הרב של חברות שמתמחות בטיפול סיעודי בקשישים, מי החברה המתאימה ביותר עבורם. אז מה כדאי לדעת לפני שבוחרים חברת סיעוד? תעודות ואישורים רלוונטיים כימיה והתאמה מגוון אפשרויות המלצות דרישות מיוחדות ביקורי בית מעטפת של כוח אדם מקצועי השתלמויות וכנסים מקצועיים היצע המטפלים  תעודות ואישורים רלוונטיים ראשית חשוב מאוד להבין מי החברה שמציעה לכם את שירותיה. האם יש לה את כל האישורים הרלוונטיים? לרבות אישורים רלוונטיים ממשרד התעשייה, המסחר והתעסוקה. והאם החברה משמשת ספק של ביטוח לאומי. בקשו לראות את התעודות ואל תסתפקו באישור בעל פה מנציג מטעמם. כימיה והתאמה איכות הטיפול בקשיש, תלויה רבות בכימיה עם המטפלת שלצידו. בררו, מה קורה במצב שהקשיש מבקש מטפלת סיעודית מחליפה? מה קורה במצב בו בני משפחתו אינם מרוצים, ומבקשים מטפלת אחרת. האם החברה הסיעודית מתחשבת בהעדפות של המטופל למין המטפל? למוצאו? לשפתו? ובמידה וכן, תוך כמה זמן בממוצע נעשית ההחלפה? מגוון אפשרויות קיימות בשוק אופציות רבות על מנת לסייע לאנשים שהוכרו כסיעודיים. חשוב מאוד לוודא שבכל חברה נמצאות מטפלות מתאימות. לדוגמא, אדם שזקוק לעזרה עשרים וארבע שעות ביממה, למשך שבעה ימים בשבוע, ייקח מטפלת סיעודית עם לינה, שגם יכולה לתמוך ולסייע במטלות הבית. ישנם מצבים שבהם בני המשפחה מטפלים בקשיש לאורך שעות היום, ונדרשת עזרה בשעות הלילה, על מנת שיוכלו לנוח ולצבור כוחות ליום הטיפול הבא. במקרים אלו ניתן לבחור מטפלת סיעודית לילה. ישנם מקרים שבהם תתאים מטפלת סיעודית זרה, בתנאי שזו דוברת את השפה של הקשיש. לעומת מצבים אחרים שבהם מבקשים במפורש מטפלת סיעודית ישראלית. המלצות תבררו, תשאלו ותבדקו. תיקחו הצעות מכמה חברות, על מנת שתוכלו להשוות את ההצעה ולבחור את המתאימה ביותר. בסופו של דבר, אתם משאירים את האדם היקר לכם מכל תחת השגחתה של מטפלת ולעיתים אף למרבית שעות היום. דרישות מיוחדות במידה ויש לכם דרישות מיוחדות כגון שפה, או מגדר מסויים, ציינו זאת כבר במפגש הראשון עם חברת הסיעוד. ביקורי בית מאוד חשוב לבדוק האם חברת הסיעוד מספקת שירותי ביקורי בית של עובדים מקצועיים. הבקרה על מצבו של הקשיש ועל עבודתה של העובדת חשובה מאוד, לכן ביקורי בית הם סעיף שחשוב מאוד לבדוק טרם קבלת ההחלטה. מעטפת של כוח אדם מקצועי האם לחברת הסיעוד יש עובדים סוציאליים או אחיות שנותנים תמיכה וייעוץ למטופל ומשפחתו בעת הצורך? חלק נרחב מהמצב הסיעודי מצריך לא פעם ייעוץ או תמיכה ולכן חשוב לוודא שלחברת הסיעוד תהיה מעטפת מקצועית ואנושית שתלווה אתכם בכל סיטואציה. השתלמויות וכנסים מקצועיים שאלות נוספות שחשוב לשאול היא: האם חברת הסיעוד שולחת את המטפלים להשתלמויות וכנסים מקצועיים? האם חברת הסיעוד מטפחת ומשקיעה במטפלים? תזכרו שככל שמשקיעים יותר במטפל, ככל שנותנים לו יותר כלים והכוונה, כך בסופו של דבר המטופל זוכה. היצע המטפלים מקרה סיעודי הוא לא עניין של כמה ימים או טיפול לתקופה קצרה, לרוב מדובר בטיפולים ארוכים וממושכים לכן חשוב לדעת האם חברת הסיעוד אותה אתם בוחרים מחזיקה היצע רחב של מטפלים באיזור המגורים שלכם. אחרי הכל, החיים דינאמיים לכן היצע של מטפלים חשוב מאוד גם למקרה של שינויים. חברת סיעוד גדולה (בשונה מחברות קטנות) מחזיקה צוות רחב של מטפלים בכל איזור מגורים, ולכן מוכנה לכל תרחיש. מטפלת זרה בנוסף לכל ההמלצות מאוד חשוב לבדוק האם לחברת הסיעוד יש גם שירות של  מטפלת זרה. לפעמים מטפלת זרה בשונה ממטפלת ישראלית שכפופה לחוקי העבודה בישראל,  יכולה גם לסייע במטלות נוספות במשק הבית וכך להקל משמעותית על המטופל. יחד עם זאת צריך לזכור שהעסקת מטפלת זרה כרוכה באשרות עבודה ובירוקרטיה לא פשוטה, ולכן חשוב מאוד לבחור חברת סיעוד גדולה ובעלת ניסיון רב שתוכל לספק לכם שירות של מטפלת זרה, כאשר החברה היא זו שתטפל בכל העניינים הבירוקרטים בהתאם לחוק. מה שבטוח, אנחנו בManpower Care נשמח לסייע וללוות אתכם בתהליך, ולספק לכם מענה לכל שאלה שתהיה לכם בנושא.

ההורים שלכם כבר זקוקים למטפלת סיעודית מקצועית שתהיה איתם מסביב לשעון. חשוב לבחור בחברת הסיעוד הנכונה ולהימנע מ-3 הטעויות שעלולות לעלות לכם ביוקר ולגרום למשפחה כאב ואכזבה מיותרים. ככל שההורים שלנו הולכים ומזדקנים אנחנו דואגים להם יותר. האנשים שלפני שנים, כשהיינו ילדים, היו כל יכולים – הופכים עכשיו מול עינינו לחסרי אונים, מבולבלים, מפוחדים וזקוקים לעזרה. התמיכה בהורים המבוגרים סוחפת את כל המשפחה למערבולת של התמודדות פיזית, רגשית, טכנית ובירוקרטית. המצב החדש דורש מאיתנו לגייס עוד ועוד אנרגיות וזמן, מכניס לא פעם מתח והתחשבנות בין בני המשפחה, תובע ויתור על שעות עבודה, משפחה ומנוחה ומציף אותנו בחששות ופחדים. אם עד לא מזמן המצב של ההורים היה עמום ולא ברור, עכשיו כבר קיימת ודאות והסכמה בין הילדים – ההורים זקוקים למישהו מקצועי שיהיה איתם מסביב לשעון. מטפלת סיעודית שתהיה עם ההורים גם באמצע הלילה, כשהם צריכים עזרה וגם תסייע בניקיונות, בבישולים, בסידורים ובהתנהלות היומיומית. רק כך נוכל להרגיע באמת את הדאגה ולדעת שהם בטוחים גם כשאנחנו לא נמצאים איתם. "לדאוג לכם זו העבודה שלנו כבר 20 שנה", אומרת סיון גופמן, מנהלת תחום מקצועי והדרכה בחברת הסיעוד המובילה בישראל – Manpower Care. "אנחנו מאמינים שלכל אדם הזכות לחיות חיים בעלי משמעות, ולהזדקן בכבוד. המטפלים שלנו קשובים לא רק להיבט הפיזי של הטיפול בצרכי היומיום, אלא יודעים לתת מענה והתייחסות גם אל מכלול המאפיינים הייחודיים של הזקנה". ובאמת עוד ועוד ישראלים מבינים בשנים האחרונות שהדרך החכמה להתמודד עם ההידרדרות במצב ההורים היא לפנות לחברת סיעוד, שתחסוך מהם את כאב הראש והטרטור של התעסקות עצמאית במציאת מטפלת  סיעודית וטיפול בתנאי ההעסקה ובתשלומי המשכורת שלה. חברה מקצועית שתספק להם את הפתרון הנח, המהיר והטוב ביותר למצוקה המכבידה. 3 הטעויות שעלולות לגרום למשפחה כאב ואכזבה בבחירת מטפלת סיעודית אבל זהירות! כדי ליהנות מכל היתרונות של טיפול סיעודי מקצועי, חשוב להימנע מ-3 הטעויות שעלולות לעלות לכם ביוקר ולגרום למשפחה כאב ואכזבה מיותרים: חברת סיעוד מוכרת בפריסה ארצית – "אל תהמרו על חברה קטנה ולא מוכרת שעלולה לפתע להיעלם לכם", מזהירה סיון גופמן, "חשוב לבחור אך ורק בחברה ידועה ויציבה, בפריסה ארצית, שיש לה את כל האישורים הרלוונטיים כולל ממשרד התעשייה, המסחר והתעסוקה ושמשמשת ספק מורשה של ביטוח לאומי. וודאו שלחברת הסיעוד שאתם בוחרים יש צוות גדול ומנוסה שמתמחה בטיפול בכח אדם ושהיא צברה לזכותה שנים ארוכות של מוניטין מוצלח והתמחות בתחום. ב-Manpower Care אנחנו דואגים להעניק למשפחה מעטפת מלאה, מענה מושלם ופתרון לכל בעיה: כבר בשלב הראשוני נשלח אליכם הביתה עובדת סוציאלית שתסייע בהכוונה והדרכה למיצוי הזכויות בביטוח לאומי בנושא חוק הסיעוד. יש לנו צוות מקצועי של אחיות ועובדים סוציאליים שמלווים אתכם מהיום הראשון לאורך כל הדרך, מעניקים תמיכה וייעוץ למטופל ולמשפחה ומבצעים ביקורי בית כדי לבחון את מצבם של הקשישים, הטיפול בהם וההתאמה המוצלחת של המטפלים". הכשרה מקיפה של המטפלים – "אתם עומדים להכניס מטפלת סיעודית אל בית ההורים  שלכם", היא מדגישה. אל תתפשרו על מטפלת שלא עברה הכשרה מקיפה לטיפול בבני הגיל השלישי, הכשרה שמשלבת גם תיאוריה וגם פרקטיקה.המטפלים ב-Manpower Care יוצאים להשתלמויות מגוונות ומקבלים הדרכה מקצועית בטיפול בחולים עם דמנציה, סוכרת ומחלות נוספות. הם לומדים אפילו לבצע פעילות גופנית המותאמת לבני הגיל השלישי, כדי שיוכלו לעשות את התרגילים יחד עם המטופלים שלהם. 3. התאמה מלאה – אל תסכימו, רק בגלל לחץ הזמן, להתפשר על המטפלת הראשונה שפנויה לעבודה. המטפלת תהפוך ממש לבת משפחה חדשה ויהיה לה קשר אינטימי וקרוב עם ההורים וגם איתכם. חשוב שתהיה לכם   התאמה מלאה איתה מבחינת, שפה, מנטליות וכימייה בין אישית. בחרו בחברת סיעוד שיכולה להציע לכם מגוון גדול של מטפלים ומטפלות מוסמכים, ישראלים וזרים, עובדים סוציאליים, אחים ואחיות שנבחרו בקפידה ועוברים הכשרות באופן קבוע. במידה ואתם זקוקים לטיפול 24/7 של מטפלת זרה, וודאו כי לחברה יש יחידה שעוסקת רק במטפלים זרים וזו ההתמחות שלה כך שיוכלו להתאים לכם את המטפלים הטובים, המקצועיים והערכיים ביותר. הבחירה שתעניק לכם שקט נפשי לסיכום, מדובר בטיפול באנשים היקרים והקרובים אלינו, שנרצה עבורם את הטוב ביותר ולכן חשוב לעשות את הבחירה הנכונה והמדוייקת, על מנת שתהיו בטוחים שהמטפלת שנכנסת אליהם הביתה ואליכם למשפחה, אכן עברה את ההכשרות המקצועיות הרלוונטיות, מתאימה למטופל מבחינת אופיה ושגם הנושא הבירוקרטי כדוגמת אישורים ותשלומים מסודר.